5月23日,由億瑪在線旗下精準(zhǔn)營銷平臺易博DSP和騰訊社交廣告聯(lián)合主辦、易觀國際以及幾十家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)共同參與的“賦能金融2.0 玩轉(zhuǎn)移動新營銷”主題沙龍成功舉辦。活動中,騰訊社交廣告宣布今后將在數(shù)據(jù)、專業(yè)的運營服務(wù)方面與易博達(dá)成深度合作和共享,易博DSP也將成為首批被賦能支持的服務(wù)商。騰訊方還表示,6月,億瑪將作為DMP3.0首批使用的代理商,通過更多更深的數(shù)據(jù)應(yīng)用幫助金融客戶提升廣告效果。
此次當(dāng)選騰訊社交廣告首批賦能廣告平臺,跟易博DSP在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的營銷服務(wù)地位密不可分。互聯(lián)網(wǎng)金融興起之時,易博便憑借多年積累的眾多用戶數(shù)據(jù)和客戶服務(wù)經(jīng)驗迅速搶灘行業(yè),客戶多、消耗量大、客戶滿意度高成為易博的競爭優(yōu)勢。作為服務(wù)金融客戶的第一梯隊營銷服務(wù)商,易博已為50%的Top 100金融客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),續(xù)約率95%。
金融2.0時代開啟,移動社交營銷成為新引擎
億瑪首席運營官兼精準(zhǔn)營銷事業(yè)群總裁秦令今在致辭中談到:“消費者通過網(wǎng)絡(luò)完成理財、借貸、支付等行為,我們稱之為‘互聯(lián)網(wǎng)金融1.0’。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等科技技術(shù)的在金融體系的廣泛應(yīng)用,并逐步呈現(xiàn)出去中心化、跨界化、智能化、分布式等特征,互聯(lián)網(wǎng)金融已步入到‘金融科技2.0’時代。”
易觀國際,資深金融行業(yè)數(shù)據(jù)分析師李子川進(jìn)一步分享研究觀點表示:金融2.0時代行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)兩個態(tài)勢,其一是移動金融服務(wù)進(jìn)入全面成長期,2011-2016年銀行業(yè)平均離柜率從50.54%上升到84.51%;其二移動端逐漸成為支付和網(wǎng)貸的主流渠道,2015年移動端投資占比較2014年提高了331.6%。伴隨著2.0時代的到來,金融企業(yè)對科技的融合、大數(shù)據(jù)的充分運用打通,對優(yōu)質(zhì)移動端口的占有是成為這個市場中佼佼者的必備條件。
在此背景下,以大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、圖像識別等技術(shù)為手段的社交營銷迎來了服務(wù)金融客戶的新機(jī)遇。據(jù)騰訊社交廣告金融行業(yè)運營負(fù)責(zé)人王思穎表示:“每月累計上億信用卡持卡人活躍在QQ和微信,每天近百萬用戶通過QQ和微信發(fā)生貸款相關(guān)行為,精準(zhǔn)而龐大的受眾人群另騰訊社交廣告為行業(yè)客戶提供了營銷最佳土壤。”據(jù)騰訊社交廣告最新披露的數(shù)據(jù)顯示2016年騰訊社交廣告金融投放,金融行業(yè)逐月平均增速13%。”
易博成首批賦能對象 與騰訊社交廣告共享資源和數(shù)據(jù)
秦令今表示,易博的金融客戶消耗2016年Q3環(huán)比增行187%,17年Q1同比增長6倍,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,高速增長保證了服務(wù)的質(zhì)量。此次成為騰訊社交廣告的首批賦能對象,必將促使?fàn)I銷效率效能進(jìn)一步提高。
活動現(xiàn)場,騰訊社交廣告部KA渠道負(fù)責(zé)人李翔透露了為易博定制賦能計劃的更多細(xì)節(jié):“易博作為首批被賦能服務(wù)商,可在運營服務(wù)和專屬DMP兩方面得到騰訊社交廣告的鼎力支持。通過配置專業(yè)渠道經(jīng)理對接運營服務(wù)、提供專業(yè)行業(yè)解決方案,以及深度對接騰訊資源來強化易博運營服務(wù)的專業(yè)性。同時,為易博定制賦能解決方案、打造專屬易博的DMP,助力易博為客戶提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。”騰訊社交廣告依托騰訊旗下微信、手Q、應(yīng)用寶、騰訊視頻等移動社交產(chǎn)品和app,其資源的豐富多元化以及數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)海量不言而喻。賦能計劃的開啟不僅極大提升了易博DSP平臺核心競爭力,更會讓一直緊握在騰訊社交廣告手中的數(shù)據(jù)、資源王牌助力易博產(chǎn)生王牌效應(yīng)。
易博發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融營銷白皮書 運營服務(wù)能力成競爭砝碼
數(shù)據(jù)、資源誠可貴,但易博眼光更長遠(yuǎn)。在易博看來,未來數(shù)據(jù)、資源都會開放、更加透明,高質(zhì)量的運營服務(wù)能力才會成為核心競爭力。
易博發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷服務(wù)白皮書也對這一觀點作了解讀。文中除了對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展以及用戶特征作了說明外,特別針對效果營銷運營模型和服務(wù)機(jī)制給出了詳細(xì)的操作說明。白皮書的最大亮點是,基于多年運營服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)出不少互聯(lián)網(wǎng)金融客戶普適方法論。比如針對客戶不同階段的營銷訴求,匹配不同廣告資源:打基礎(chǔ)可優(yōu)先選擇應(yīng)用寶、移動feeds等標(biāo)配資源;強品效可選擇微信朋友圈、錢包小尾巴等特殊資源。
此外,根據(jù)易博金融項目組團(tuán)隊統(tǒng)計,騰訊社交廣告投放效果好壞與否50%的因素取決于素材質(zhì)量。情景化、代入感強的素材后期轉(zhuǎn)化率更高。而目前,易博運營服務(wù)團(tuán)隊擁有60余人,團(tuán)隊成員均有服務(wù)行業(yè)大客經(jīng)驗,同時具備優(yōu)化能力和數(shù)據(jù)分析能力。設(shè)計團(tuán)隊feeds素材點擊率平均2—3%,最高13%。
以大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為手段,易博DSP不僅提早看到了金融科技2.0,在未來會攜手騰訊社交廣告的資源和數(shù)據(jù),共同定義金融移動營銷新標(biāo)桿。 針對多元化的客戶營銷訴求,助力更多互聯(lián)網(wǎng)金融客戶跨越“互聯(lián)網(wǎng)金融1.0’到‘金融科技2.0”的欄桿, 領(lǐng)跑互聯(lián)金融新時代。